美容院項目為啥要翻新?主要是消除顧客的厭倦感!

面部護理、頸部護理、美體護理等項目一般是美容院均有的常規護理，然而大多數美容院將這些項目一成不變地開展數年，對那些長期光顧的老主顧而言，到店前期與后期沒什么變化，固然會產生厭倦心理。此時如果美容院有同等價位的新生項目出現，顧客便會有一嘗新鮮的情緒產生，這樣既提升了顧客體驗的新鮮感，也防止了因沒有突破而導致的顧客流失現象。所以說，美容院需要在適當的時候對項目進行翻新，給顧客耳目一新的感覺和體驗，滿足顧客求新的心理需求，才能穩定顧客群。