由中國美容美發協會組織專家起草的《中國美發美容行業服務質量標準和服務操作規程》和《中國美發美容行業星級評定標準》在上海審定結束、最終定稿。近日將由國家商務部頒布，這也是我國首次頒布美發美容行業標準。記者采訪了起草人之一——大連紅星美業董事長馬立致，對兩個標準進行了解讀。
首次制定國家統一標準
記者了解到，該標準美發部分由老牌美發企業大連紅星美業、上海華安美發美容公司、深圳首腦美發美容連鎖公司聯合主筆起草、定稿。其中，大連紅星美業有著98年的悠久歷史，上海華安有著85年的歷史，深圳首腦也創建了21年之久。
“這次在上海定稿的兩個標準，歷時近兩年時間，幾經易稿，最終由業內專家、各地會長論證審定。 ”馬立致告訴記者，國家統一的服務質量標準和服務操作規程尚屬空白，因此美發店的服務、操作良莠不齊。“大連在美容美發行業的地位可以與北京、上海這類的一線城市比肩，但也沒有地區性的統一標準。 ”馬立致說，從2010年下半年開始，中國美容美發協會參考十幾個省市的標準，舉行了多次專家會評定、官方網站公示征求意見，經過3次改稿，最終定稿。
首次染發須進行皮試
記者了解到，《中國美發美容行業服務質量標準和服務操作規程》共分兩大部分：美發美容服務操作規程和美發美容服務標準，共分三個職業：美發職業、美容職業和美甲職業。
以美發服務操作規程為例，其中對洗發、修剪、燙發、染發、吹風造型、護發都進行了詳細規定。例如，在染發方面規定首先要了解顧客有無染發過敏史，頭皮有無炎癥和損傷;其次對初次染發的顧客應按產品說明進行皮試，確認是否過敏;第三步要圍好染發專用圍布，墊好毛巾，戴好護耳罩，在發際邊緣涂抹有油質成分的護膚品;第四步要根據顧客發型需要的色彩及發絲線條形態調配染發劑，并進行挑染、片染、段染等操作;染發時，盡可能涂到發根部，做到均勻、無遺漏、適量不流淌、不觸及皮膚;第五步要根據產品說明，確定染發劑在頭發上的停留時間;第六步是沖洗染發劑，涂抹護發素并沖凈;最后應告知顧客染后注意事項。
