O2O是當下很多連鎖零售企業開辟的又一發展市場,迎來很多零售商的青睞,O2O意為將線下的商務機會與互聯網結合,讓互聯網成為線下交易的前臺。大潤發旗下的飛牛網將于2014年年底嘗試O2O。而家樂福將徹底從源頭上升級農產品供應鏈,“蔬果茂”項目三年來總采購額超過7600萬元。
大潤發旗下飛牛網是一家線上的零售超市,它的第一個生鮮O2O準備12月份推出,顧客可以在網上下單,從門店出貨,這樣就可以確保生鮮的品質。除了生鮮O2O,第二個是門店作為發貨中心的O2O。飛牛網要在目前只是在上海、江蘇、浙江以及安徽進行配送的基礎上,計劃將門店作為大潤發的發貨點,預計明年初,全國市場便可布局完畢,全國用戶即可上線選購并享受快捷的本地化物流服務。
大潤發旗下飛牛網的第三個是門店電子屏O2O,現在門店因為面積的關系,很多商品沒有辦法符合顧客需求。如果在門店找不到需要的商品,顧客可以透過門店電子屏去訂更多的商品,由飛牛網來配送。另外還要打造一個叫做“千鄉萬館”O2O計劃,大潤發在全國280多個門店,完全可以利用門店資源進行整合發展。
實體業者要做好O2O可以嫁接一個移動的APP,也可以建立會員的資料,累積顧客的數據,作為數據營銷的基礎,保持跟顧客互動,分享信息和CRM,也可以利用定位系統來引導顧客的購物。利用圖像的搜索技術推薦相同貨物,類似的商品,讓線上線下的庫存打通,利用電子屏透過線上豐富的商品補充門店的不足,透過手機下單,門店出貨,建立O2O線上線下融合,打造全渠道經營。
對于零售企業而言,家樂福在經營中的各種各樣的新點子就是創新,這些創新根本都不會用到特別復雜的科技。
全球大型連鎖零售超市家樂福兩年前就開始精選相關的合作社與之進行合作,共同開發家樂福自己一些高品質生鮮產品。而對這些產品,會在安全方面有更高的要求,在品質上也更加高。同時也能保證價格的競爭力。又如家樂福先后于2011年和2014年推出了“蔬果茂”和“家優鮮”兩個可持續發展項目,使新一代農企合作模式在中國掀起持續的熱潮。此次在福州舉行的交流會上,家樂福對“蔬果茂”和“家優鮮”兩個項目進行了系統的介紹,分享了兩個項目的運營、發展情況。
以上內容是關于連鎖零售業開始轉戰O2O的介紹,更多關于連鎖零售的熱點資訊,請考生密切關注唯學網,小編會在第一時間為考生發布連鎖零售政策資訊。