五力連環 — 構建持續贏單的銷售系統—以組織能力實現自動自發業績增長(深圳,12月3-4日)
【舉辦單位】北京曼頓培訓網 www.mdpxb.com
【咨詢電話】4006820825 010-56133998 13810210257
【培訓日期】2021年12月3-4日
【培訓地點】深圳
【培訓對象】針對ToB業務企業,以企業組團方式參加。核心對象是公司最高層的營銷團隊,包括公司一把手(董事長/總裁/總經理)、公司營銷一把手(市場/銷售負責人)、分區經營團隊一把手(區域總經理/大客戶銷售負責人)、人資部門負責人(HRVP/HRD/培訓總監)。
【課程背景】
華為拿下一個個訂單的秘訣:構建不依賴人的銷售體系
1987年,2萬元起家;
2019年,19萬員工,年收入超8588億人民幣。
經過30多年的發展,華為成為了通信行業全球排名第一、手機行業全球排名第二的全球化大型公司。
華為從一個小民企如何在巨頭林立的通信行業生存下來的?華為在快速開拓市場初期有哪些銷售經驗值得學習?華為當初是如何建立一套不依賴人的銷售體系,打造狼性團隊?
華為閃耀的成績告訴我們,其在銷售路上的寶貴成功經驗值得所有企業學習。然而,如何才能學到華為銷售體系的精髓,并應用到自己的企業當中呢?
為此,我們特邀原華為核心區域企業業務部副總裁 肖克老師,與您一起解密華為銷售體系構建的秘密。本課程采用線上+線下訓戰結合的模式進行授課。課前線上學習,掌握客戶關系管理、激勵政策制定、流程建設、銷售管理等核心理論內容,線下圍繞五大問題:定義客戶、銷售流程、客戶關系、銷售激勵、銷售團隊管理,專家提供流程、方法論及模板,引導學員團隊現場層層展開研討,同時專家邊點評,邊輔導學員輸出成果,幫助學員掌握客戶關系管理方法,學會構建銷售體系,完善銷售流程,讓企業能夠產出一套不依賴人的銷售體系,提升銷售團隊的作戰能力,幫助企業贏得訂單。
困擾銷售增長的五大隱性問題
多數企業的銷售體系是基于原生需求驅動、經驗探索而構建,在持續發展的過程中,尤其是面臨持續穩健增長、內生化結構性增長效能考驗之下,銷售體系普遍會出現以下不同的問題:
1、看不準:對客戶定位不清晰,找不準目標市場,難以抓住市場痛點;
2、流失多:優質客戶掌握在少數銷售手上,戰略客戶未被鎖定,客戶流失風險高;
3、難共識:沒有清晰的銷售運營流程,銷售做單處于憑感覺、自我經驗評估狀態;
4、沒動力:銷售激勵政策導向單一,激勵方式單一,為了當期拿獎金,損害未來的市場;
5、缺路徑:對銷售人員的選擇、培養計劃、崗位標準定位不清晰。
銷售能力決定企業興衰。2B銷售的背后是一套科學流程與組織系統。
解決思路:復制標桿,系統打通
構建五力驅動、環環相扣的銷售系統
構建銷售體系元素有很多,銷售系統基礎
由5個模塊組成,客戶定義決定了銷售系統
的方向,流程和客戶關系是銷售系統的
支撐,激勵與銷售團隊管理是銷售系統
的基石。這5個模塊構成了一個最小的銷售
體系,在此基礎上可以繼續向外延伸出
更加龐大和復雜的銷售系統。
【訓戰班VS傳統公開課區別】
訓戰班 傳統2天線下課
團隊學習模式,強調對齊,思想方法統一
個人學習模式,較難實現組織化對齊
訓戰結合,以訓代練的理念,重實戰演練
標桿實踐知識、概念,側重技能或認知傳遞
能力打穿,不僅理解,還要真正吸收并輸出
短時間傳遞高密度知識,吸收消化會有差異
現學現用,現場推動落地轉化
轉化周期較長,效果無法準確衡量
課前預習,課中輸出,課后可追蹤(復盤服務)
授課結束,后續較難進行追蹤或升級服務
【訓戰班定位與亮點】
復制標桿模式,成就行業領導者。訓戰班定位于既學習方法,又現場輸出解決方案!赣枒鸾Y合」是華為大學探索出來非常高效的學習范式,“怎么學”與“學什么”同等重要,采取企業組團方式,將企業的共識過程搬到課程現場,邊研討、邊決策、邊輸出,同時也可借鑒其他優秀企業經驗,確保方向正確與高效。
真正打通:不純講理念,通過訓戰的將理念與實踐結合起來,真正打通從理念到實踐的路徑
實戰專家:20年華為經歷的資深營銷專家,講華為的管理理念與中小企業的實際情況結合
混合式學習:線上預習+線下輔導+課后追蹤(復盤服務),最大化合理利用時間,提升學習效率
訓戰結合:基于標桿流程、方法論及模板,企業團隊現場研討、輸出成果,專家現場點評(訓戰時間分配3:7),
圍繞五大問題,通過五大研討層層展開,邊研討,邊點評,邊輸出。
【企業團隊訓戰收益】
1、抓市場:幫助企業梳理客戶,搞清產品定位,確定銷售模式;
2、穩客戶:建立3維度全面穩固的客戶關系,提升拿單成功率;
3、建流程:提煉標準化的銷售動作,銷售流程7步法,提升線索轉化率;
4、設激勵:設計「力出一孔」的激勵方案,為銷售植入狼性;
5、識人才:識別優秀的銷售,淘汰平庸銷售。
【學習形式與安排】
學習形式:線上課自學、訓前考試、訓前項目需求調研、線下授課與輔導、方案輸出
開課前兩周:開營,啟動線上課自學,完成基礎認知,掌握體系架構
開課前一周:線上課考試+訓戰項目需求調研,個性化了解企業團隊情況與需求。
線下兩天一晚:貫穿學、練、評、賽一體,團隊共創、跨界啟迪,現場出成果
結業:小組分享,專家輔導,企業總結輸出實施方案框架。
【課程大綱】
序言
中小企業銷售的兩種模式
理解課程的基本結構
第一力:以客戶為中心——定位客戶與模式匹配
1、如何正確定義客戶,真正做到以客戶為中心?
(1)如何正確定義誰是你的客戶?
(2)如何有效做到以客戶為中心?
案例:華為關于用戶定位的兩次大討論
2、如何設計以客戶為中心的業務模式?
(1)理解大客戶的銷售模式
(2)理解中小客戶的銷售模式
(3)理解終端客戶的銷售模式
3、搭建最小化的銷售系統應該從哪些維度著手?
(1)理解最小化持續贏單系統的四個部分
第二力:構建客戶關系——不依靠個人的客戶關系
4、如何建立不依靠于個人的全方位客戶關系體系?
(1)企業銷售在建立客戶關系中的痛點
(2)理解客戶關系生命周期模型
(3)如何建立客戶關系框架?
5、客戶只認個人品牌,不認公司品牌怎么辦?
(1)老板與銷售的工作區分
(2)公司品牌與個人品牌的區別
(3)如何全方位構建公司品牌?
第三力:銷售激勵——面向市場的分層次激勵
6、如何用不同的激勵手段,激發團隊狼性?
(1)企業在銷售激勵中的痛點
(2)團隊銷售激勵的流程和原則
(3)銷售激勵的方法和適用場景
7、銷售結果考核和動作考核分別怎么制定?
(1)銷售員分層激勵模式的原則和方法
(2)分區域激勵模式的原則和方法
第四力:銷售流程——大幅提升打單成功率
8、如何提升銷售轉化率?
(1)企業銷售流程中的痛點有哪些?
(2)為什么要做好統-的銷售管理呢?
(3)如何持續高效管理銷售?
9、如何做好銷售預測,制定合理目標?
(1)如何評價一個銷售流程做得好不好?
(2)銷售預測對企業目標管理的重要性 ―
(3)案例:思科公司2001年為什么會大面積虧損?
10、如何設計從線索到回款的標準銷售流程?
(1)為什么要在公司統一銷售語言?
(2)SS7銷售流程有哪些步驟?
(3)如何用一個銷售流程去預測銷售的業績?
11、如何擴大銷售線索來源,做好銷售線索管理?
(1)銷售線索的八個來源
(2)銷售線索的三種類型
12、如何用銷售例會管理銷售進度,促進目標達成?
(1)老板從什么時候開始關注銷售項目?
(2)如何用預測狀態定義出贏率?
(3)如何設計預測與承諾的管理機制?
13、重點銷售項目如何跟進?
(1)如何區分銷售作戰場景與項目價值?
(2)項目分層分級匹配資源的方法
(3)如何管理重點銷售項目?
(4)如何判斷重大項目的贏率?
第五力:銷售管理——為持續增長打基礎
14、如何選擇有能力的銷售?
(1)如何建設銷售團隊管理機制?
(2)獲取銷售人才的不同方法及利弊
(3)選擇一線銷售及銷售干部的方法
15、如何幫助銷售人員成長?
(1)不同類型的銷售需要怎樣的成長路徑?
(2)怎么考察銷售干部的能力有多強?
(3)如何培養銷售的能力逐層進階?
16、如何識別優秀的銷售,淘汰平庸銷售?
(1)如何評價銷售是否優秀?
(2)如何合理地考核業績?
17、如何留住優秀的銷售人員?
(1)如何設置團隊的升級升職機制?
(2)構建銷售系統中的常見誤區與建議
時間安排 模塊 內容及形式 場景挑戰 研討與輸出
第一天
上午 訓戰模塊一:
定義客戶
知識點回顧:
1.如何找到你的目標市場
2.如何確定目標客戶
3.如何做客戶的劃分
4.不同客戶群用什么樣的銷售模式
小組研討&老師點評
超級供應商
如果你是一位客戶經理,你如何根據客戶的需求滿足客戶,站在客戶經理的角度去洞察,什么是真正的以客戶為中心 研討內容:如何理解成就客戶
輸出:市場機會點沙盤
第一天
下午 訓戰模塊二:
銷售流程 知識點回顧:
1.大客戶銷售的ss7流程
2.流程管控銷售進度
小組研討&老師點評
銷售故事會
你是老板,每次項目匯報就是銷售故事會,銷售總給你編各種各樣的故事,導致對公司整體項目進度無法把控,在面臨公司不同的銷售線,不同的產品的時候,你怎么把控整個銷售的進度,合理預測未來的銷售投入,做好資源分配。 研討內容:銷售項目的標準化動作
輸出:客戶關系管理動作
第一天
晚上
訓戰模塊三:
客戶關系
知識點回顧:
1.普遍客戶關系
2.關鍵客戶關系
3.組織客戶關系
小組研討&老師點評
關鍵人挑戰
銷售總跟你說,我搞定了對方的關鍵人,這個單明天就可以簽。但是明日復明日,一直簽不下,老板怎么管控到銷售口中的客戶,怎么才能搞定關鍵人? 研討內容:客戶關系怎么評價
輸出:銷售流程標準化動作
第二天
上午
訓戰模塊四:
銷售激勵
知識點回顧:
1.銷售激勵方法的優劣點分析
2.銷售激勵手段如何組合使用,最終達到邊“打糧食”邊“擴土地”
3.物質激勵與非物質激勵雙輪驅動
小組研討&老師點評 目標博弈
每到了定銷售目標的時候,就是老板跟銷售團隊博弈的時候,老板想定多一點目標,銷售想拿多一點提成,怎么激勵銷售人員才算合理,怎么找到銷售激勵中的平衡,老板要把控銷售激的方法和原則 研討內容:銷售激勵的模式設計
輸出:銷售區域激勵表
第二天下午
訓戰模塊五:
銷售團隊管理
知識點回顧:
1.銷售人才選拔7個維度
2.銷售干部管理的流程步驟
3.銷售能力成長路徑圖
小組研討&老師點評
賽馬機制
作為老板,最關鍵的任務是識別優秀的銷售,淘汰不合格的銷售。往往評價銷售能力的唯一指標是業績。但是短期不能出業績就一定代表銷售人員能力不行嗎?銷售人員的激勵要多維度評價 研討內容:怎么做銷售評價
輸出:銷售團隊管理表
【講師介紹】
肖克老師,曼頓培訓網(www.mdpxb.com)資深講師。
實戰經驗
1997年加入華為,是華為最早一批海外市場拓荒者之一。參與了海外銷售體系建設,商務平臺體系建設,投標體系建設等。在華為期間其歷任職位從國際投標辦經理到國家副代表、大客戶系統部部長等,在其任華為核心區域企業網業務副總裁期間,帶領企業網業務部門以建設公司企業網業務展廳為切入點,重新梳理企業網業務銷售流程,完善整個企業網業務各個環節。
在其多年的華為工作經歷中,切身感受到標準化銷售流程對于企業高效快速擴張極其重要,他親自操刀過華為內部銷售標準化變革項目。對標準化他有自己深入的理解,并把這些理解滲透到華為流程的變革中。
肖克老師參與領導了華為公司第一個海外投標項目,親自操盤過3億美元的項目拓展。在任職企業網BG期間,快速把某國家的企業網業務從不足500萬美元,兩個月內增長到5000萬美元。參與制定華為西歐企業網業務的渠道管理流程,合作伙伴管理流程,參與華為內部核心課程《九招致勝》課程研發,被認證為該課程金牌主講老師,給多家華為合作伙伴賦能培訓,取得一致好評。
主講課程
《構建持續贏單的銷售系統》:如何構建靠流程而不是靠個人拿單的業績增長體系
《同舟共濟的渠道體系》:如何搭建TO B企業的渠道體系,快速擴張市場,有效管理渠道
《從戰略到品牌營銷到銷售》業務體系設計:端到端的業務設計、MTL從營銷到線索、戰略制定到執行、以客戶為中心的經營管理理念等
往期部分參訓企業
博世、西門子、萬科、華安財產保險、萬家樂燃氣、深圳齊心集團、中化塑料、寶寶樹、中科三清、吉利汽車,咪咕音樂,尚品宅配等。
【費用及報名】
1、費用:培訓費3人成團價36800元,每增加1人加9800元(含培訓費、講義費);如需食宿,會務組可統一安排,費用自理。
2、報名咨詢:4006820825 010-56133998 56028090 13810210257 鮑老師
3、報名流程:電話登記-->填寫報名表-->發出培訓確認函
4、備注:如課程已過期,請訪問我們的網站,查詢最新課程
5、詳細資料請訪問北京曼頓培訓網:www.mdpxb.com (每月在全國開設四百多門公開課,歡迎報名學習)